COMO VENDER MEUS PRODUTOS AOS CLIENTES

  COMO VENDER MEUS PRODUTOS   

    Muitas pessoas me perguntam como vender seus produtos, e, na verdade a resposta é simples, mas, complexa. Pois existem uma série de variantes a serem consideradas, tais como: A pessoa tem tato para lidar com atendimento ao público? Tem boa comunicação? Aparenta ser perseverante? Tem disposição para aprender? Está disposta a pagar o preço pelo sucesso? Etc.…Dessa forma, vender seus produtos exige um a caminho a seguir, que pode ser o seguinte: 

   1º – Conheça seus produtos e a concorrência, ou seja, pontos fracos e fortes de ambos os lados para que possa identificar oportunidades a serem exploradas e fraquezas a serem corrigidas, e que, na hora das objeções, te darão um trabalho considerável se você não se preparar antes.

   2º - Identifique seus possíveis clientes (Leads) que na prática são seus potenciais clientes. É preciso identificar quem poderá comprar seus produtos e gozar dos benefícios que eles oferecem. Não dá para oferecer seu produto/serviço a todo mundo, pois eles tem um segmento de mercado específico. Mesmo que um produto/serviço seja dinâmico em atender vários mercados consumidores, sempre há um segmento, ou seja, público consumidor, que é mais rentável e promissor.

   3º - Identificado seu mercado consumidor, planeje suas visitas diárias com seus materiais de apresentação do produto, catálogos ou amostras, etc. E tenha sempre em mente que quanto mais clientes visitar mais oportunidades de vendas terá. Uma das formas desse planejamento pode ser feito através de um mapeamento dos clientes na região de forma centralizada. Dessa forma, você atenderá mais clientes por metro quadrado, economizando tempo e gastos de percurso. Durante as visitas, procure anotar as dificuldades e oportunidades.

   4º – Ao oferecer seus produtos, haja de maneira natural, tranquila, e, com bastante atenção a reação do cliente para que, à medida que o diálogo for acontecendo, você possa demonstrar como os benefícios que seu produto /serviço podem ser uma boa solução de negócios para ele. Saiba que objeções virão, e que, sua atenção a comunicação do cliente será importantíssima para você esclarecê-las e partir para o fechamento da venda. 

   5º – Ao término do dia, faça um balanço das vendas considerando as visitas positivas (com vendas) e as negativas (sem vendas). Esse processo visa te preparar para o dia posterior e te dar base para um novo planejamento de visitas. O resultado será sua positivação diária. Veja mais sobre esse assunto.

Boas vendas para você!

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VENDENDO MAIS E MELHOR!

 OS PASSOS DA VENDA

    O processo de vendas possui um mapa mental, se podemos chamar assim, que pode ser seguido ou alterado dependendo do cliente, do produto e do mercado. Mas, na prática você pode se dedicar a alguns passos, não necessariamente na ordem a seguir, e que são eles:

- Esteja bem preparado(a)! Tente não atender um cliente despreparado(a), pois alguns deles têm aversão a vendedores(as). 

- Planeje a venda! Pois quando há planejamento o sucesso do negócio vem com naturalidade e os possíveis erros são corrigidos antecipadamente.

- Esteja motivado(a)! Sem motivação as coisas tendem a dar errado. Ninguém gosta de gente desanimada e de mal com a vida.

- Acredite que você pode! Se você não acredita em si mesmo(a) como os clientes vão acreditar em você?

- Conheça o cliente! Saiba como funciona a mente e o negócio dele para que assim você possa oferecer a melhor opção de produto/serviço a ele facilitando a satisfação 

- Faça-o sentir o benefício de seu produto! O cliente precisa perceber o que seu produto tem realmente de bom para o negócio dele.

- Entre no mundo do cliente! Busque empatia, ou seja, busque se familiarizar com os gostos de cliente em alguma situação.

- Observe o benefício sendo percebido por seu cliente! Ao fazer sua proposta, observe a reação do cliente e sua recepção quanto aos benefícios de seu produto/serviço.

- Seja estratégico e elimine objeções! Objeções precisam entendidas para serem superadas. Entenda por que o cliente não quer comprar. Quais os reais motivos e trabalhe nisso.

- Sentiu a oportunidade, feche a venda! O fechamento de vendas precisa, sempre que possível, partir de você. Isso passa credibilidade e confiança de sua parte em seu produto/serviço.

- Estenda o relacionamento com o cliente! O pós vendas é extremamente importante, pois ele facilita e impulsiona novas compras além de gerar valiosas indicações de vendas.

Boas vendas pra você! 

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MUDANÇA DE SEGMENTO DE MERCADO

 UM NOVO MERCADO CONSUMIDOR E SEUS DESAFIOS.

    Mudar de segmento de mercado dá sempre um pouco mais de trabalho, mas nada assustador. Precisamos encarar como um desafio a ser conquistado, afinal, somos profissionais de vendas e aprendizado constante aliado a busca de novos desafios fazem parte de nossa caminhada profissional e nos motiva a querer sempre mais.

   Eu vendia carros, e, agora vendo carnes! O que fazer? Quais as dificuldades iniciais? Há alguma semelhança? Quais passos devem ser seguidos? Pois bem, o primeiro passo é entender as diferenças de perfil consumidor, ou seja, saber que clientes/consumidores de alimentos agem de maneira diferente daqueles do ramo automotivo. Porém a forma de tratá-los tem muitas semelhanças, ou seja, todos eles gostam de ser bem tratados; atendidos em suas necessidades; de ficar satisfeitos com a compra; e, principalmente de estarem pagando um preço justo; etc.

   Dificuldades sempre existirão, já que mudança de segmento de mercado exige conhecimentos, até então, pouco conhecidos. Sendo assim, você precisa mergulhar de cabeça em conhecer o máximo possível do novo produto, suas qualidades e fraquezas; seus concorrentes; tempo de validade; possíveis trocas; melhor exposição no PDV; armazenamento, etc.. Além, é claro, de conhecer sua empresa e como as soluções de vendas oferecidas por ela podem ajudar e potencializar as vendas de seus clientes. Pois, no mercado de alimentos você precisa orientar seus clientes sobre as melhores formas de obter resultados cada vez mais relevantes com seus produtos sempre o orientando mesmo após a venda concretizada, ou seja, você precisa fazer com que o produto venda no PDV não “encalhando” na prateleira causando assim o famoso "giro do produto".

   O processo de venda sempre tem semelhanças, independente do segmento de mercado, mas, o que realmente importa é você dedicar tempo para entender as diferenças e aprimoras as semelhanças potencializando-as para que possa ter os melhores resultados possíveis em sua nova jornada profissional. Afinal, você é capaz, e, só depende de você!

Boas vendas pra você!

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VENDAS EXTERNAS, QUAL O SEGREDO?

 OS PASSOS DA VENDA EXTERNA.

     A venda externa exige uma preparação maior que venda interna, pois nela ao invés de o cliente vir até você, é você que vai até ao cliente, ou seja, a ordem é inversa. Sendo assim você precisa se concentrar em alguns pontos cruciais para o sucesso da venda, tais como: Sua apresentação pessoal; o horário de atendimento ao cliente; Em conhecer seus produtos e as necessidades dele antes de sua abordagem inicial; Em saber ouvir as objeções e entendê-las para superá-las e fazer a venda; Em saber ouvir um não e que este que pode ser um possível sim; etc..

   Sua apressentação pessoal precisa passar credibilidade daquilo que você está oferecendo. Uma roupa bem passada e cores discretas ajudam muito se você não tiver o uniforme da empresa em que trabalha. Observar o horário de atendimento ao cliente pode ser um facilitador ou dificultador da venda, pois, imagine atender o comprador/dono de um restaurante na hora de melhor movimento e com a “casa cheia”…. Certamente ele não lhe dará atenção ou lhe dirá um não logo de cara. Ofereça ao cliente o que realmente tem potencial de vendas para ele, e, não o que você precisa vender independente da necessidade do cliente. Sei que é tentador vender o que queremos, mas, se não for bom para o cliente você vai ter problemas futuros. Ouça as objeções com calma e de maneira tranquila não rebatendo-as, mas, mostrando ao cliente que ele pode não estar percebendo, de fato, os benefícios que seu produto/serviço podem lhe oferecer. Se a resposta final for um não, agradeça e diga que voltará em outra oportunidade. Jamais feche a porta sendo agressivo(a) ou desrespeitoso(a) com o cliente. Após o segundo não, no terceiro você será tido como chato(a). Sendo assim, antes que isso aconteça, tire seu time de campo e volte outro dia.

    A venda é um processo diário de sucesso ou quase sucesso, que exige renovação de experiência e ânimo constante. Não desista e busque sempre melhorar sua performance, pois o sucesso comercial vai depender, na maioria das vezes, do empenho e esforço que você está disposto(a) a fazer.

Boas vendas pra você!

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COMO SER UM VENDEDOR DE SUCESSO?

O CAMINHO A PERCORRER

    Muitas pessoas me perguntam como fazer para ser um vendedor de sucesso. A verdade,  é que depende muito mais da força de vontade e da disposição para servir do que de conhecimentos técnicos, ou seja, um vendedor que tem difilculdades de servir as pessoas, mesmo com boas técnicas de vendas, terá dificuldades para ter sucesso. Dessa forma, o primeiro passo é ter gosto para atender as necessidades das pessoas, ou, aprender a ter gosto, se necessário, para ser um vendedor de sucesso.   

 

MENTE SADIA, CORPO SADIO!

    É preciso estar bem consigo próprio, pois como atender bem as pessoas, se vocé não está bem? Então, cuide bem de você e tenha cuidado com sua saude fisica e mental para que possa, dia a dia, melhorar sua performance comercial. Sugiro definir o que é realmente importante para vocé e gastar tempo com isso. Eu, por exemplo, tenho três alicerces na minha vida pessoal que me estimulam na minha caminhada profissional e abastecem a minha conta de auto estima, que são: A familia, a igreja e a família. Com essas três áreas da minha vida em equilíbrio, consigo desempenhar meu trabalho com qualidade. E na sua vida, o que realmente é importante para você? Você tem se dedicado a elas: Pense nisso!

APRESENTAÇÃO PESSOAL

   Já diziam antigamente: ''A primeira impressão é a que fica!'' Sendo assim, sua apresentaçäo pessoal é muito importante. E, boa apresentação pessoal nada mais é do que o seu melhor. Sua melhor roupa, limpa e bem passada, seu melhor calçado, seu melhor penteado, etc.. E quando digo melhor,  não estou falando de roupas e acessórios caros ou estravantes, mas uma apresentação que demonstre sua seriedade e crediblidade junto as pessoas. É claro que tudo é relativo, e, você precisa se adequar á situação e ao ambiente. Na prática, sua apresentação pessoal precisa causar uma boa impressão nas pessoas.

CONHECENDO O CLIENTE

   Antes de iniciar a venda, você precisa conhecer seu cliente e os principais consumidores dele para que possa lhe ofereçer os produtos que vão atender as suas necessidades comerciais. Uma sorveteria, por exemplo, não vai interessar em seu produto se ele, por exemplo, for linguiça defumada, ou seja, é preciso ofereçer o produto certo para o cliente certo e na hora certa. Essa é a combinação perfeita e a receita do sucesso. Dessa forma, procure pesquisar seu cliente o máximo possivel, ou seja, entenda como o negócio dele funciona, quais melhores horários de vendas, principais consumidores, quais produtos vendem mais,e, por ai vai. Na prática, você precisa orientar seu cliente em como ter os melhores resultados de vendas com seus produtos/serviços e como conquistar mais clientes.

OFERECENDO BENEFÍCIOS

   Clientes, na prática, não compram produtos e serviços, e sim, o benefício que eles podem ofereçer a eles. Dessa forma, você precisa mostrar a seu cliente qual benefício que seu produto/serviço tem pra ele. De uma forma simples, sincera, objetiva e clara, você precisa apresentar seu produto/serviço visando fazer com que seu cliente possa sentir e visualizar as vantagens que ele pode ter fazendo negócios contigo. Ele vai fazer negócios contigo quando tiver essa percepção de valor.

SE PREPARE PARA AS OBJEÇÕES

   Muitas das vezes, o cliente vai dizer não a sua proposta. Mas, isso não é fim da negociação e sim o início dela. Por trás da objeção, o cliente está querendo dizer algo ou escondendo, que pode ser uma variedade de coisas. Ele pode estar querendo dizer que não entendeu sua proposta; que acha que seu produto não vai vender; que não é o que você está dizendo, e por ai vai. Da mesma forma, ele pode estar escondendo algo, tipo: Meu orçamento de compras está apertado; meu estoque está alto; estou com falta de funcionários; e por ai vai. Em suma, você precisa entender a objeção nos mínimos detalhes e o que há por trás dela para neutralizá-la de forma eficiente e tirar seu pedido.

FECHE A VENDA

   Quando você perceber que o cliente entendeu sua proposta e está se interessando por seu produto/serviço, caminhe para o fechamento de venda sempre com perguntas abertas, ou seja, perguntas onde as respostas não sejam um não. Como por exemplo: O cadastro vai ser no CNPJ ou no CPF? Quantas caixas podemos mandar para ti? Vocë prefere pagar a vista ou a prazo? Quais produtos você gostou mais? Podemos mandar seu pedido qual dia da semana? E por ai vai. Não faça perguntas fechadas onde as respostas geralmente são um não, tais como: Posso mandar seu pedido? Você gostou dos produtos? Posso fazer seu cadastro? E por ai vai. Se concentre e dedique tempo em treinar perguntas abertas e se preparar para as objeções, que o sucesso e o fechamento de bons negócios virá!

PÓS VENDAS

   Não esquecer de seu cliente é um importante passo para estreitar o relacionamento com ele. Esteja sempre em contato, e, se possível ofereça brindes antes dele pedir. O cliente pode ser comparado a uma árvore frutífera, que quando bem cuidada, dará bons frutos. Veja mais sobre esse assunto.

   NO MAIS.....SUCESSO PARA VOCÊ!

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