SUA MAGESTADE, O CLIENTE!
Uma verdade quase inegável: O cliente é a pessoa mais importante do nosso negócio! Por isso, dedique tempo e esforço em conhecê-lo cada vez melhor, e em descobrir as melhores formas de deixá-lo admirado com seu atendimento.
Uma das coisas mais chatas é ser, ou, atender um vendedor chato. Quem aguenta? Dá vontade de sair correndo, não é verdade? Não seja um, e nem seja um forte candidato a esse título. Seja persistente, mas, não insistente! Veja mais sobre esse assunto.
Clientes gostam de ser bem tratados e de se sentirem bem nas relações comerciais. sendo assim, nós precisamos criar um ambiente de negócios agradável e que gere oportunidades para você e ele.
Sendo assim, quanto mais você conhecer seu cliente, mais chances terá de agradá-lo, de realizar bons negócios com ele, além de gerar uma parceria duradoura e rentável para ambas a partes. Procure saber ao máximo possível sobre ele, como por exemplo:
- Que horas ele gosta de ser atendido;
- Como ele gosta de ser atendido;
- Qual forma de pagamento gosta de pagar;
- O que o motiva a comprar mais;
- Como você pode atendê-lo melhor;
- O que ele pensa de seus concorrentes e de você;
- Como gerar indicações de clientes (Leads) através dele.
E, tenha sempre em mente que conhecendo seu cliente cada vez mais e melhor, você venderá cada vez mais e melhor. Veja mais sobre conhecer o cliente.
Boas vendas pra você!
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